Windows 7 Forums
Welcome to Windows 7 Forums. Our forum is dedicated to helping you find support and solutions for any problems regarding your Windows 7 PC be it Dell, HP, Acer, Asus or a custom build. We also provide an extensive Windows 7 tutorial section that covers a wide range of tips and tricks.


Windows 7: Got Trust 17233 wireless mouse problem (might be software/hardware)

02 Apr 2013   #1

Windows 7 Professional x64
 
 
Got Trust 17233 wireless mouse problem (might be software/hardware)

Hi,

So this the case: I got that mouse for i think 1-2 months. It was always okay until yesterday it started to act weird on scrolling. While scroll down or up it goes back and forth. I have my scroll ratio on 3 up and down. Drivers uninstalled from System-manager used my keyboard to restart my computer. as result same problem. But on start up it went to install Setpoint Logitech instead. Trust doesn't have any driver for this mouse.
So i even changed batteries, cleaned the laser below and the Plastic glasses. Same problem.
tried remove my mouse pad ,no luck. Used my brothers mouse, it went to install driver while i already can move that mouse pointer. Used same USB port.
Changed USB port with my own mouse and still doing same result.

At the moment i'm scanning my PC as in other Thread it mention about possibility of virus

Can someone tell me a possible solution?

======================
Never mind, i bought a 3 new mouse from Ebay and 1 from 4Launch. Not gonna spend another few hours on it while i already spent 6 hours trying to solve it, trying all possibility solutions in all way as much as possible. So instead that i rather buy a new one. Time is money.
======================
Sent ticket to Trust company and they really let me down. They sent me basic instruction which i already done all of them before contacting them and also wrote that in that Ticket.

Dutch:
(my message to their message)
Geachte Helpdesk/ Medewerkers

-Geen Virus of Root-kit (al gescanned )
-Heb mijn computer meerdere malen gestart voor alles testen voordat ik contact neem met jullie.
-Batterij 3x vervangen
-USB receiver is rechtstreeks al de tijd die ik heb gebruikt
-Draadloos verbinding werkt, anders kon ik de muis niet eens gebruiken
-Apparaat beheer zie ik alleen 2 HID Compliant mouse , die heb ik verwijderd en met toetsenbord computer opnieuw opgestart voor her installeren van drivers
-Die vindt standaard driver maar alsnog werkt scrol niet goed
-Waarom zal Windows CD vragen voor een driver die van Trust moet bestaan? Daarnaast voor andere dingen die niks mee te maken hebben met Trust muis zou die ook niet daarvoor vragen. Alle drivers werken goed behalve de scrol.
-Mijn muis is enige draadloos hier, maar dan alsnog heeft het te maken met bewegen van muis dat die soms bepaalde moment van bewegen stopt en dan weer doorgaat. Daarnaast er is geen metalen voorwerp behalve de computer kast. De receiver is stuk 80cm beneden de muis. Daarvoor werkte het altijd
-Hoe lang heb ik het gekocht? 2maanden lang.
Hoe duur was die? Bij media markt rond 13euro gekocht.

Gevraagd bij www.SevenForum.com voor specialisten van Windows 7, niemand kon me helpen. Ik zelf als ICT heeft alles geprobeerd. En als jullie met standaard vragen komt terwijl ik al heb vermeld als het goed is, vind ik teleurstellend van jullie Helpdesk, of tenminste die persoon die dit heeft opgestuurd.



(their message below)
Geachte klant,

- Verwijder alle muis drivers die eerder ge´nstalleerd waren op uw computer.
- Scan uw computer op virussen en spyware
- Start uw systeem opnieuw op.
- Plaats nieuwe batterijen.
- Zorg dat u de USB ontvanger rechtstreeks op de USB poort aansluit zonder gebruik te maken van HUB of verleng kabel.
- Controleer of draadloze verbinding tot stand gebracht is zoals in de handleiding wordt beschreven.
- Controleer in apparatenbeheer* of het product correct ge´nstalleerd is of als er een foutmelding is opgetreden.
- Als het systeem niet automatisch de standaard driver kan vinden, werk de driver bij en geef de locatie aan: C:\Windows\System32\Drivers, C:\Windows\System32\DriverStore of C:\WINDOWS \inf.
- Als Windows om een CD vraagt, plaats dan de originele Windows CD.
- Als na het volgen van alle bovenstaande stappen het probleem blijft bestaan, adviseren wij u om de muis op een andere USB poort en op een andere computer te testen.
- Zorg ervoor dat er geen metalen voorwerpen of andere draadloze apparaten dichtbij of tussen zender muis staan, ze kunnen een verminderde draadloze werking veroorzaken.

* Voor het vinden van apparatenbeheer verwijzen wij u naar de Microsoft Windows Help functie.

My System SpecsSystem Spec
.

Reply

 Got Trust 17233 wireless mouse problem (might be software/hardware)




Thread Tools



Similar help and support threads for2: Got Trust 17233 wireless mouse problem (might be software/hardware)
Thread Forum
Trust Wireless Mouse suddenly stopped working. Hardware & Devices
Laptop Windows 7 Problem/Software/Hardware? Keyboard problem Hardware & Devices
Trust Agiloo Slimline Mouse Hardware & Devices
BSOD, software or hardware problem? BSOD Help and Support
Driver for Trust 460LR mouse Drivers
Trust temperatures from BIOS or software? Hardware & Devices
Anyone using a 5-button Trust mouse on 7? Hardware & Devices

Our Sites

Site Links

About Us

Find Us

Windows 7 Forums is an independent web site and has not been authorized, sponsored, or otherwise approved by Microsoft Corporation. "Windows 7" and related materials are trademarks of Microsoft Corp.

ę Designer Media Ltd

All times are GMT -5. The time now is 09:46 PM.
Twitter Facebook Google+



Windows 7 Forums

Seven Forums Android App Seven Forums IOS App
  

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33