Windows 7 Forums

Welcome to Windows 7 Forums. Our forum is dedicated to helping you find support and solutions for any problems regarding your Windows 7 PC be it Dell, HP, Acer, Asus or a custom build. We also provide an extensive Windows 7 tutorial section that covers a wide range of tips and tricks.


Windows 7: BSOD help

17 Sep 2010   #1
aircon

windows 7 64 bit
 
 
BSOD help

Operating System: Windows 7 Ultimate 64-bit (6.1, Build 7600) (7600.win7_gdr.100618-1621)
Language: English (Regional Setting: English)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: GA-MA790GPT-UD3H
BIOS: Award Modular BIOS v6.00PG
Processor: AMD Phenom(tm) II X4 945 Processor (4 CPUs), ~3.0GHz
Memory: 4096MB RAM
ati 5770 graphics card

I need some help troubleshooting the cause of my BSOD issues. It happens randomly. During idle and during heavy loads. I have RMAd the video card, RAM, swapped the power supply, tweaked the bios, changed the video card drivers, and other things. I am running out of ideas. If anyone can help me it would be greatly appreciated. i have attached several mini dumps. thanks


My System SpecsSystem Spec
.
17 Sep 2010   #2
zigzag3143

Win 8 Release candidate 8400
 
 

Quote   Quote: Originally Posted by aircon View Post
Operating System: Windows 7 Ultimate 64-bit (6.1, Build 7600) (7600.win7_gdr.100618-1621)
Language: English (Regional Setting: English)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: GA-MA790GPT-UD3H
BIOS: Award Modular BIOS v6.00PG
Processor: AMD Phenom(tm) II X4 945 Processor (4 CPUs), ~3.0GHz
Memory: 4096MB RAM
ati 5770 graphics card

I need some help troubleshooting the cause of my BSOD issues. It happens randomly. During idle and during heavy loads. I have RMAd the video card, RAM, swapped the power supply, tweaked the bios, changed the video card drivers, and other things. I am running out of ideas. If anyone can help me it would be greatly appreciated. i have attached several mini dumps. thanks
The majority of these still point to the video driver or card. You may have ram'ed the card but there may be a problem on the mobo slot. You also have a few drivers that could use updating. Other causes mentioned, memory management, tcpip, etc.

If you are overclocking STOP, if you are running a RAID update its driver.


Code:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Users\K\Desktop\New folder (4)\070710-18018-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

WARNING: Whitespace at end of path element
Symbol search path is: SRV*C:\symbols;*http://msdl.microsoft.com/download/symbols ;srv*e:\symbols
*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16539.amd64fre.win7_gdr.100226-1909
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`03054000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`03291e50
Debug session time: Wed Jul  7 19:21:02.141 2010 (GMT-4)
System Uptime: 0 days 3:53:47.530
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
..................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 116, {fffffa80072184e0, fffff88002c065a4, ffffffffc0000001, 3}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for atikmpag.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for atikmpag.sys
Probably caused by : atikmpag.sys ( atikmpag+65a4 )

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

VIDEO_TDR_FAILURE (116)
Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
Arguments:
Arg1: fffffa80072184e0, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff88002c065a4, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).
Arg3: ffffffffc0000001, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.
Arg4: 0000000000000003, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:
------------------


FAULTING_IP: 
atikmpag+65a4
fffff880`02c065a4 4883ec28        sub     rsp,28h

DEFAULT_BUCKET_ID:  GRAPHICS_DRIVER_TDR_FAULT

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

BUGCHECK_STR:  0x116

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

STACK_TEXT:  
fffff880`061cea18 fffff880`044faef8 : 00000000`00000116 fffffa80`072184e0 fffff880`02c065a4 ffffffff`c0000001 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`061cea20 fffff880`044ce569 : fffff880`02c065a4 fffffa80`065d8000 00000000`00000000 fffffa80`03a09410 : dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout+0xec
fffff880`061cea60 fffff880`044faca5 : fffffa80`072184e0 fffffa80`072184e0 fffffa80`072184e0 fffffa80`03a09410 : dxgkrnl!DXGADAPTER::PrepareToReset+0x109
fffff880`061ceaa0 fffff880`045a1f07 : fffffa80`072184e0 00000000`00000000 fffffa80`071b8d50 fffffa80`03a09410 : dxgkrnl!TdrIsRecoveryRequired+0x245
fffff880`061cead0 fffff880`045cfd7e : fffffa80`ffffffff 00000000`000db3a4 fffff880`061cec30 00000000`00000002 : dxgmms1!VidSchiReportHwHang+0x40b
fffff880`061cebb0 fffff880`0459d29e : fffffa80`03a09410 ffffffff`feced300 fffffa80`071b8d50 00000000`00000000 : dxgmms1!VidSchWaitForCompletionEvent+0x196
fffff880`061cebf0 fffff880`045c9e7a : 00000000`00000000 fffffa80`071b8d50 00000000`00000080 fffffa80`03a09410 : dxgmms1!VidSchiScheduleCommandToRun+0x1b2
fffff880`061ced00 fffff800`03369a86 : 00000000`02a1a7c7 fffffa80`065b0b60 fffffa80`039d4040 fffffa80`065b0b60 : dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0xba
fffff880`061ced40 fffff800`030a2b06 : fffff800`0323ee80 fffffa80`065b0b60 fffff800`0324cc40 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`061ced80 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND:  .bugcheck ; kb

FOLLOWUP_IP: 
atikmpag+65a4
fffff880`02c065a4 4883ec28        sub     rsp,28h

SYMBOL_NAME:  atikmpag+65a4

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: atikmpag

IMAGE_NAME:  atikmpag.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4be0c88c

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x116_IMAGE_atikmpag.sys

BUCKET_ID:  X64_0x116_IMAGE_atikmpag.sys

Followup: MachineOwner
---------
My System SpecsSystem Spec
17 Sep 2010   #3
aircon

windows 7 64 bit
 
 

i updated some drivers and i am not overclocked. im actually underclocked in ram. what do u recommend me doing if it still doesnt work?
My System SpecsSystem Spec
.

17 Sep 2010   #4
Jonathan_King

Windows 7 Professional x64
 
 

Underclocking RAM is not a good idea, actually. Make sure your RAM speed meets or exceeds your motherboard speed.

If you have to underclock something, underclock your CPU.

I see different version of your ATI drivers installed, but there is still a chance you have a corrupted driver. I recommend removing your existing ATI drivers with Driver Sweeper, and installing this version: ATI Radeon

You will want Option 2- Driver only.

On to the other causes.

Install this Realtek network driver: Realtek
Code:
Rt64win7.sys Thu Feb 26 04:04:13 2009 (49A65B0D)
Uninstall Daemon Tools, as it is using SPTD. Then use this tool to uninstall SPTD: http://www.duplexsecure.com/download...t-v174-x64.exe
Code:
sptd.sys     Sun Oct 11 16:55:14 2009 (4AD24632)
Next, remove Norton with this tool: ftp://ftp.symantec.com/public/englis...moval_Tool.exe

Norton is known to cause BSODs on Vista and 7 machines. Microsoft Security Essentials is what we recommend as a replacement.

Also, uninstall Gigabyte's Easy Saver program, as it is known to cause BSODs.
Code:
gdrv.sys     Thu Mar 12 23:22:29 2009
Finally, run a RAM test tonight, when you're about to leave for bed, and let it run overnight: RAM - Test with Memtest86+

Let us know how it works out!

...Summary of the Dumps:
Code:
BugCheck 50, {fffff8a0186fa778, 0, fffff8000354b26a, 2}
Probably caused by : memory_corruption ( nt!MiRelocateImagePfn+3a )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 3B, {c0000005, fffff8000325b664, fffff880096ede30, 0}
Probably caused by : memory_corruption ( nt!MiValidateImagePages+294 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck A, {48, 2, 1, fffff80003388b1f}
Probably caused by : memory_corruption ( nt!MiIdentifyPfn+26f )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 1A, {41284, 62fe001, 29c7, fffff70001080000}
Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+4a83 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 116, {fffffa800463c420, fffff88004558e84, ffffffffc0000001, 3}
Probably caused by : atikmpag.sys ( atikmpag+6e84 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 1A, {41201, fffff68000264cc0, 9e0000001135c847, fffffa80044a25b0}
Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+13bb2 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 1A, {411, fffff683ff7847c8, 5ef000009a0b98c6, fffff683ff5847c9}
Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+6051 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 1A, {41201, fffff680001f91d8, a450000016204847, fffffa800428bc80}
Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+13bb2 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck BE, {fffff880019490d0, 800000000473a121, fffff8800730d790, a}
Probably caused by : hardware ( tcpip!TcpTcbFastDatagram+18d )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 50, {fffffffffffffff8, 0, fffff80003593b94, 0}
Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!ObpChargeQuotaForObject+d0 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 50, {fffff8800b63ef00, 1, fffff80003597b93, 2}
Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!RtlpWow64CtxFromAmd64+193 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 3B, {c0000005, fffff960000c7779, fffff8800a2183c0, 0}
Probably caused by : win32k.sys ( win32k!SearchIconCache+39 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 50, {ffffda8006a86390, 0, fffff8800461d2e8, 7}
Probably caused by : dxgmms1.sys ( dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ReferenceDmaBuffer+398 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 116, {fffffa8004b3d4e0, fffff88004586c80, 0, 2}
Probably caused by : atikmpag.sys ( atikmpag+6c80 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck A, {ffffe27fffffffe0, 2, 1, fffff80003305349}
Probably caused by : memory_corruption ( nt!MmZeroPageThread+3d4 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 50, {ffffda8004150d20, 0, fffff88004f9d2e8, 7}
Probably caused by : dxgmms1.sys ( dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ReferenceDmaBuffer+398 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 50, {ffffd8a00c33d2c8, 0, fffff88004dfb70e, 7}
Probably caused by : atikmdag.sys ( atikmdag+35e70e )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 50, {ffffda8004604a00, 0, fffff880047582e8, 7}
Probably caused by : dxgmms1.sys ( dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ReferenceDmaBuffer+398 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 50, {ffffd8a00cc0d348, 0, fffff88004d7c70e, 7}
Probably caused by : atikmdag.sys ( atikmdag+35e70e )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck A, {ffffe27fffffffe0, 2, 1, fffff80003309349}
Probably caused by : memory_corruption ( nt!MmZeroPageThread+3d4 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck A, {fffffa7ff9ffffd8, 2, 1, fffff800030a7274}
Probably caused by : memory_corruption ( nt!MiUnlinkFreeOrZeroedPage+1ca )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 50, {ffffd8a00d5e25c8, 0, fffff88004dd014e, 7}
Probably caused by : atikmdag.sys ( atikmdag+33b14e )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 50, {ffffda8003e070d0, 0, fffff880044b22e8, 7}
Probably caused by : dxgmms1.sys ( dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ReferenceDmaBuffer+398 )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 50, {ffffd8a00f3b2064, 0, fffff880047b2cf7, 7}
Probably caused by : dxgmms1.sys ( dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ReferenceAllocationForPreparation+2b )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck 1E, {ffffffffc0000005, fffff800030afe7e, 0, ffffffffffffffff}
Probably caused by : memory_corruption ( nt!MiRemoveAnyPage+13e )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
BugCheck A, {ffffe27fffffffe0, 2, 1, fffff800030a7e7e}
Probably caused by : memory_corruption ( nt!MiRemoveAnyPage+13e )
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
My System SpecsSystem Spec
18 Sep 2010   #5
aircon

windows 7 64 bit
 
 

i did what the previous guy said buy updating and stuff and got another BSOD.. will try what what you said jonathan. will post results asap.
My System SpecsSystem Spec
18 Sep 2010   #6
aircon

windows 7 64 bit
 
 

ugh.. i did everything but the memtest and i got a bsod again.. i will run the memtest today. i already RMAd one set of ram before as well as my video card. could it be my mobo? thats the only thing i havent replaced yet.. i attached 3 recent minidumps.
My System SpecsSystem Spec
18 Sep 2010   #7
aircon

windows 7 64 bit
 
 

So I have been running memtest for a few hours now. No errors.
My System SpecsSystem Spec
18 Sep 2010   #8
Jonathan_King

Windows 7 Professional x64
 
 

Appears to be caused by hardware; which piece, it does not tell.

If you can RMA motherboard, please do so.

What PSU are you using? Make/Model.

...Summary of the Dumps:
Code:

Built by: 7600.16617.amd64fre.win7_gdr.100618-1621
Debug session time: Sat Sep 18 16:23:07.171 2010 (UTC - 4:00)
System Uptime: 0 days 0:32:20.950
BugCheck 3B, {c0000005, fffff96000056b7e, fffff88009b8afd0, 0}
Probably caused by : win32k.sys ( win32k!xxxInternalDoSyncPaint+6e )
BUGCHECK_STR:  0x3B
PROCESS_NAME:  iTunes.exe
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
Built by: 7600.16617.amd64fre.win7_gdr.100618-1621
Debug session time: Sat Sep 18 15:10:43.744 2010 (UTC - 4:00)
System Uptime: 0 days 0:00:14.508
BugCheck 1000007E, {ffffffffc0000005, fffff800032a1032, fffff88004fa1b28, fffff88004fa1390}
Probably caused by : memory_corruption ( nt!MiResolveDemandZeroFault+2e2 )
PROCESS_NAME:  System
BUGCHECK_STR:  0x7E
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
Built by: 7600.16617.amd64fre.win7_gdr.100618-1621
Debug session time: Sat Sep 18 15:00:56.870 2010 (UTC - 4:00)
System Uptime: 0 days 0:00:13.634
BugCheck 1000007E, {ffffffffc0000005, fffff88002a36b56, fffff88002fa82b8, fffff88002fa7b20}
Probably caused by : hardware ( netbt!ReadParameters+69d )
PROCESS_NAME:  System
BUGCHECK_STR:  0x7E
ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
My System SpecsSystem Spec
Reply

 BSOD help




Thread Tools



Our Sites

Site Links

About Us

Find Us

Windows 7 Forums is an independent web site and has not been authorized, sponsored, or otherwise approved by Microsoft Corporation. "Windows 7" and related materials are trademarks of Microsoft Corp.

й Designer Media Ltd

All times are GMT -5. The time now is 06:24.
Twitter Facebook Google+ Seven Forums iOS App Seven Forums Android App