APPCRASH (KERNELBASE.dll)

[Dheadshot]

Bonjour, j'éprouve des problèmes concernant ce APPCRASH dans 2 de mes logicels.

Premier application : (L'instalateur de Microsoft Word 2010)

Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: microsoft-office-2010_1342351887.exe
Application Version: 0.0.0.0
Application Timestamp: 2a425e19
Fault Module Name: KERNELBASE.dll
Fault Module Version: 6.1.7601.23455
Fault Module Timestamp: 573a5509
Exception Code: 0eedfade
Exception Offset: 0000c54f
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Locale ID: 3084
Additional Information 1: 806d
Additional Information 2: 806db872b0de1cbb9b3815715afd5306
Additional Information 3: 993e
Additional Information 4: 993e0ab9dfeebda6a7dca462653c14e4

Logiciel #2: Corel Video Studio x4:

Problem signature:
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: vstudio.exe
Application Version: 14.0.0.0
Application Timestamp: 5149cd1e
Fault Module Name: KERNELBASE.dll
Fault Module Version: 6.1.7601.23455
Fault Module Timestamp: 573a5509
Exception Code: c06d007e
Exception Offset: 0000c54f
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Locale ID: 3084
Additional Information 1: 0a9e
Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Additional Information 3: 0a9e
Additional Information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

J'ai essayé de suivre quelque étapes sur un site de solution mais le problèmes persistes, j'ai rentré la commande:regsvr32 /u KernelBase.dll pour désinscrire le fichier et cette erreur m'apparait : The module "KernelBase.dll was loaded but the entry point DLLRegisterServer was not found. Maintenant je ne sais plus quoi faire et j'ai besoin de Word 2010 pour des travaux.

 

[Mellon Head]

Nous voudrions aider, mais pouvez-vous decrire la probleme en Anglais, si vous plait? Pas beaucoup parlent français ici.
Je suis désolé.



(Translation for Moderators:

"We would like to help, but could you describe the problem in English, please? Not many speak French here. I'm sorry.")

 

[Layback Bear]

http://www.sevenforums.com/misc.php?do=showrules

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